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ISO/TS16949汽车行业质量办理体系

  ISO/TS16949:2009是对汽车生产和相干配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求,其适用于汽车生产供应链的组织形式。此刻,国内、外各大整车厂均已要求其供应商实行ISO/TS16949:2009认证,确保各供应商具有高质量的运转业绩,并提供持续稳定的长期协作,以实现互惠互利。

奠定基础

ISO 9000标准的发布极其广泛应用对质量办理,特别是质量办理认证的迅速发展。然而,质量办理体系的深入推行,不能满足某些行业的要求,行业需要体现或反映本行业特点的质量体系标准,以进一步维护本行精制利益。

相继出现

作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车企业(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS9000作为其供应商统一的质量办理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德国均各自发布了相符合的质量办理体系标准,如德国的VDA6.1、意大利的AVSQ94、法国的EAQF等。

应运而生

因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品,这就要求其必须既要满足QS9001,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO/TS16949:2002就此应运而生。

2益处

1.开拓市场:ISO/TS16949:2002作为质量包管的标志有助于企业获得顾客的信任,以获得更为广阔的市场空间。

2.提高顾客满意度:经过实施ISO/TS16949:2009,关注并满足顾客要求,以提高顾客满意度

3.降本增效:持续关注企业运营业绩,改进过程绩效指标,以实现降本增效

4.提高产品和交付质量:运用系统的开发和改进方法,包管产品质量和交付业绩

3关注点

ISO/TS16949:2009质量办理体系标准有五大关注点,经过这五大关注点的运转实施,改进企业运营业绩,关注点包括:顾客要求和希望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系

4实施方法

运用系统化的方法展开ISO/TS16949:2009质量体系的策划、建立和实施,以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。

1.对企业现场实行差距剖析。

2.实施QOS(质量操纵系统)培训并展开QOS活动。

3.实施标准培训。

4.利用乌龟图对过程实行定义,确定过程的边界和相互关系。

5.讨论详细过程流程,建立过程流程图,作为程序文件编制的输入。

6.程序文件准备。

7.质量体系试运转,提供ISO/TS16949:2009实施必需的质量工具培训(如APQPFMEAMSASPCPPAP8D等)。

8.展开内部审核,实施改进

5流程

1.企业需求剖析:

a.明确企业需求b.企业需求剖析c.潜在需求剖析

2.咨询过程策划:

a.全期劳动筹划b.咨询阶段筹划c.按期劳动效果评价

3.体系诊断:

a.诊断筹划b.现场实施c.诊断报告d.改进创议

4.体系剖析:

a.企业顾客需求剖析b.现有办理体系剖析c.薄弱环节剖析d.运作效率剖析e.办理体系整合剖析

5. 体系设计:

a.确定体系运作流程b.确定流程接口c.确定组织结构及职能d.明确资源要求e.体系整合设计f.系统的文件化体系设计

6. 培训提供:

a.办理层培训b.标准理解培训c.文件编写培训d.体系运转培训e.内审员培训f.认证准备培训g.专项培训

7.文件编写引导:

a.分级分部门的辅导b.符合性实用性操纵性审查c.书面修改意见d.文件适用性接口性讨论e.文件审批发布

8.ASNs系统建立:

a.ASNs需求确定b.ASNs系统剖析c.ASNs系统建立d.ASNs计算机系统的运转

9.体系运转引导:

a.运转前独立的辅导b.运转中效果的检查c.改进创议d.跟踪改进效果

10.体系评价及改进:

a.二次体系内审b.体系内审纠正办法提议c.纠正办法跟踪及评价d.引导办理评审e.与其它办理体系整合效果评价f.整合体系的改进

11.咨询/实施效果的评价:

a.企业书面的评价b.企业顾客满意级度对比c.企业质量损失成本对比d.咨询/实施方法的调整与改进

12.预审及认证准备:

a.引导选择认证机构b.提议认证申请c.模拟现场审核d.纠正办法跟踪e.认证准备辅导f.接受正式认证

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